【予約商品】生誕記念Tシャツ&生写真セット 2022年8月度 ページ不備のお詫び

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2022年6月16日(木)販売開始の「【予約商品】生誕記念Tシャツ&生写真セット 2022年8月度」の商品詳細ページにつきまして、不備がございました。

対象商品:

・【予約商品】生誕記念Tシャツ&生写真セット 2022年8月度 松岡菜摘

・【予約商品】生誕記念Tシャツ&生写真セット 2022年8月度 運上弘菜

・【予約商品】生誕記念Tシャツ&生写真セット 2022年8月度 堺萌香

・【予約商品】生誕記念Tシャツ&生写真セット 2022年8月度 田中伊桜莉

不備内容:

生誕記念Tシャツのサイズが1サイズのみで指定不可

該当期間:

2022年6月16日(木) 10:00 ~ 11:30

該当のお時間に購入いただいたお客様には、個別にメールにてご連絡いたします。お手数をおかけしますが、

2022年6月21日(火)23:59までに、ご希望のサイズ(「フリーサイズ1」「フリーサイズ2」いずれか)を返信くださいませ。

※期日までに返信が確認されなかった場合、「フリーサイズ1」にてご用意させていただきます。

お客様にはご心配とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

何卒よろしくお願い申し上げます。

システムメンテナンスのお知らせ

平素は当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程において、当サイトのシステムメンテナンスを実施いたします。

本メンテナンス中は、商品が閲覧、ご購入できなくなります。

【システムメンテナンス期間】    

5月30日(月)14:00~17:00

※作業進捗によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。ご了承ください。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

サイト内テキストの一部変更について

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2022年4月12日以降、本サイトの「よくある質問」ページのテキストを一部変更いたしました。詳しくは以下のページリンクから内容をご確認下さい。

よくある質問

今後ともHKT48をよろしくお願いいたします。

ゴールデンウィーク中の商品発送とカスタマーセンターに関するお知らせ

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ゴールデンウィーク中の商品発送とカスタマーセンターでのお問い合わせ対応につきまして、ご案内させていただきます。

■ゴールデンウィークの商品発送とカスタマーセンターについて

誠に勝手ながら、下記の期間を休業期間とさせていただきます。

2022429日(金)

202253日(火)~202255日(木)

休業期間中にいただきましたご注文やお問い合わせ等に関しましては、

翌営業日(2022年5月2日と、2022年5月6日以降)より順次対応させていただきます。

オンラインショップは通常通り営業しておりますので、サイトの閲覧やご注文の際は、いつも通りご利用いただけます。

今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

システムメンテナンスのお知らせ

平素は当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程において、当サイトのシステムメンテナンスを実施いたします。

本メンテナンス中は、商品が閲覧、ご購入できなくなります。

【システムメンテナンス期間】    

3月29日(火)10:00~10:30

※作業進捗によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。ご了承ください。

※3月29日(火)10:30~販売再開させていただく予定です

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

地震の影響による商品お届け遅延について

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3/16(水)に発生した地震の影響により、東北地域を中心にお荷物のお届けに遅れが発生しております。

■遅れが生じる可能性がある地域

北海道

東北地域 

青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県

詳しい配送状況に関しましては、ヤマト運輸及び佐川急便のホームページをご確認ください。

ヤマト運輸: https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_220317.html

佐川急便:https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/207/

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう何卒お願い申し上げます。

天候不良の影響による商品お届け遅延について

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天候不良の影響により、全国的にお荷物のお届けに遅れが発生しております。

荷物の遅れが生じている地域は、以下の配送会社サイトから詳細をご確認下さい。

■ヤマト運輸で荷物の遅れが生じている地域

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html?id=ytc_top

■佐川急便で荷物の遅れが生じている地域

https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/206/?_ga=2.46347876.295152872.1646012577-1635196623.1639639526

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう何卒お願い申し上げます。

商品発送不備のお詫び

いつもHKT48オンラインショップをご愛顧いただきありがとうございます。

表題の件につきまして、 

この度「【予約商品】運上弘菜フォトブック「WHITE.」WHITE.版」におきまして、

商品生産時の手違いにより、セット内容の「HKT48 オンラインショップ 通常特典 ホログラムミニフォトカード3枚(全15種のうちランダムで3種)」が不足した状態で発送されておりました。

不足分の特典に関しましては、現在急ぎご用意を進めており、来週中の発送を予定させていただいております。

お客様には度重なるご心配とご迷惑をおかけしてしまうこととなり、誠に申し訳ございません。

今後、関係者一同再度連携して再発防止に取り組んでまいりますので、何卒ご了承ください。

今後ともHKT48オンラインショップをよろしくお願いいたします。

天候不良の影響による商品お届け遅延について

いつもHKT48オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

天候不良の影響により、全国的にお荷物のお届けに遅れが発生しております。

荷物の遅れが生じている地域は、以下の配送会社サイトから詳細をご確認下さい。

■ヤマト運輸で荷物の遅れが生じている地域

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

■佐川急便で荷物の遅れが生じている地域

https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/185/

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう何卒お願い申し上げます。

天候不良の影響による商品お届け遅延について

いつもHKT48オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

降雪等の天候不良の影響により、全国的にお荷物のお届けに遅れが発生しております。

荷物のお預かりを停止している地域は以下となります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう何卒お願い申し上げます。

■荷物の配送を停止する地域

・茨城県 一部地域

■荷物の配達に特に遅れが生じている地域

・栃木県 全域
・群馬県 全域
・茨城県 全域
・東京都 全域
・神奈川県 全域
・埼玉県 全域
・千葉県 全域
・沖縄県 全域
・滋賀県、京都府、熊本県、鹿児島県 一部地域

詳しい配送状況に関しましては、ヤマト運輸及び佐川急便のホームページをご確認ください。

ヤマト運輸:https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html?id=ytc_top

佐川急便:https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/184/