サイト内テキストの一部変更について

いつもHKT48オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2022年4月12日以降、本サイトの「よくある質問」ページのテキストを一部変更いたしました。詳しくは以下のページリンクから内容をご確認下さい。

よくある質問

今後ともHKT48をよろしくお願いいたします。

ゴールデンウィーク中の商品発送とカスタマーセンターに関するお知らせ

いつもHKT48オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク中の商品発送とカスタマーセンターでのお問い合わせ対応につきまして、ご案内させていただきます。

■ゴールデンウィークの商品発送とカスタマーセンターについて

誠に勝手ながら、下記の期間を休業期間とさせていただきます。

2022429日(金)

202253日(火)~202255日(木)

休業期間中にいただきましたご注文やお問い合わせ等に関しましては、

翌営業日(2022年5月2日と、2022年5月6日以降)より順次対応させていただきます。

オンラインショップは通常通り営業しておりますので、サイトの閲覧やご注文の際は、いつも通りご利用いただけます。

今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

システムメンテナンスのお知らせ

平素は当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程において、当サイトのシステムメンテナンスを実施いたします。

本メンテナンス中は、商品が閲覧、ご購入できなくなります。

【システムメンテナンス期間】    

3月29日(火)10:00~10:30

※作業進捗によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。ご了承ください。

※3月29日(火)10:30~販売再開させていただく予定です

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

地震の影響による商品お届け遅延について

いつもHKT48オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

3/16(水)に発生した地震の影響により、東北地域を中心にお荷物のお届けに遅れが発生しております。

■遅れが生じる可能性がある地域

北海道

東北地域 

青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県

詳しい配送状況に関しましては、ヤマト運輸及び佐川急便のホームページをご確認ください。

ヤマト運輸: https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_220317.html

佐川急便:https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/207/

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう何卒お願い申し上げます。

天候不良の影響による商品お届け遅延について

いつもHKT48オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

天候不良の影響により、全国的にお荷物のお届けに遅れが発生しております。

荷物の遅れが生じている地域は、以下の配送会社サイトから詳細をご確認下さい。

■ヤマト運輸で荷物の遅れが生じている地域

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html?id=ytc_top

■佐川急便で荷物の遅れが生じている地域

https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/206/?_ga=2.46347876.295152872.1646012577-1635196623.1639639526

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう何卒お願い申し上げます。

商品発送不備のお詫び

いつもHKT48オンラインショップをご愛顧いただきありがとうございます。

表題の件につきまして、 

この度「【予約商品】運上弘菜フォトブック「WHITE.」WHITE.版」におきまして、

商品生産時の手違いにより、セット内容の「HKT48 オンラインショップ 通常特典 ホログラムミニフォトカード3枚(全15種のうちランダムで3種)」が不足した状態で発送されておりました。

不足分の特典に関しましては、現在急ぎご用意を進めており、来週中の発送を予定させていただいております。

お客様には度重なるご心配とご迷惑をおかけしてしまうこととなり、誠に申し訳ございません。

今後、関係者一同再度連携して再発防止に取り組んでまいりますので、何卒ご了承ください。

今後ともHKT48オンラインショップをよろしくお願いいたします。

天候不良の影響による商品お届け遅延について

いつもHKT48オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

天候不良の影響により、全国的にお荷物のお届けに遅れが発生しております。

荷物の遅れが生じている地域は、以下の配送会社サイトから詳細をご確認下さい。

■ヤマト運輸で荷物の遅れが生じている地域

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

■佐川急便で荷物の遅れが生じている地域

https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/185/

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう何卒お願い申し上げます。

天候不良の影響による商品お届け遅延について

いつもHKT48オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

降雪等の天候不良の影響により、全国的にお荷物のお届けに遅れが発生しております。

荷物のお預かりを停止している地域は以下となります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう何卒お願い申し上げます。

■荷物の配送を停止する地域

・茨城県 一部地域

■荷物の配達に特に遅れが生じている地域

・栃木県 全域
・群馬県 全域
・茨城県 全域
・東京都 全域
・神奈川県 全域
・埼玉県 全域
・千葉県 全域
・沖縄県 全域
・滋賀県、京都府、熊本県、鹿児島県 一部地域

詳しい配送状況に関しましては、ヤマト運輸及び佐川急便のホームページをご確認ください。

ヤマト運輸:https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html?id=ytc_top

佐川急便:https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/184/

天候不良の影響による商品お届け遅延について

いつもHKT48オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

降雪や強風による交通規制やフェリー・JRの遅れ等によりの影響により、全国的にお荷物のお届けに遅れが発生しております。

荷物のお預かりを停止している地域は以下となります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう何卒お願い申し上げます。

■荷物の集荷・配達業務を見合わせている地域

・滋賀県、京都府、兵庫県の一部地域

・青森県、青森市

■荷物の配達業務を見合わせている地域

・北海道、江別市

■荷物の配達に遅れが生じている地域

・北海道、青森県、秋田県、宮城県、静岡県、滋賀県、岐阜県、三重県、富山県、福井県、京都府、鳥取県、熊本県、鹿児島県の一部地域

・沖縄県 全域

詳しい配送状況に関しましては、ヤマト運輸及び佐川急便のホームページをご確認ください。

ヤマト運輸:https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

佐川急便:https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/184/?_ga=2.178139046.2024747814.1640741470-1635196623.1639639526

東名高速道路のリニューアル工事等に伴う静岡県でのお届け遅延の可能性について

いつもHKT48オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

東名高速道路のリニューアル工事により、一部の高速道路区間において通行止めが実施されます。その影響で、全国から静岡県あて、および静岡県から全国あての一部荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。

影響の大きいお届け地域は以下の地域となります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

<対象となる荷物>

全国から静岡県にお届けする荷物

※この他、上記地域を経由する他の荷物でも、一部遅れが生じる可能性があります。

<遅延の可能性がある日数>

お届けが半日程度、遅れる可能性があります。

<遅延の可能性がある期間>

12月16日(木)~19日(日)ご発送分まで

※工事予備日を含みます。

詳しい配送状況に関しましては、ヤマト運輸ホームページをご確認ください。

ヤマト運輸:https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_211213.html