システムメンテナンスのお知らせ

平素は当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程において、当サイトのシステムメンテナンスを実施いたします。

【システムメンテナンス期間】    
10月26日(火)11:00~12:00
※作業進捗によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。ご了承ください。
    
本メンテナンス中は、一部の商品が閲覧、ご購入できなくなる場合がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

台風の影響による商品お届け遅延について

いつもHKT48オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、台風16号の影響により、一部地域で商品のお届けに遅延が発生しております。

影響の大きいお届け地域は以下の地域となります。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、予めご了承ください。

■影響の高い地域 

・静岡県 熱海市(伊豆山)

・東京都 八丈島八丈町・神津島村・大島町・三宅島三宅村・新島村

・熊本県 葦北郡芦北町(上原・箙瀬・大岩・大尼田・海路・黒岩・白木・白石・立川・告・伏木氏・古石・松生・横居木・吉尾)球磨郡球磨村(神瀬)八代市坂本町(市ノ俣)

・鹿児島県 奄美市全域、大島郡全域、鹿児島郡(十島村、三島村)熊毛郡屋久島町

・沖縄県 全域

詳しい配送状況に関しましては、以下各社のホームページをご確認ください。

ヤマト運輸:

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

システムメンテナンスのお知らせ

平素は当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程において、当サイトのシステムメンテナンスを実施いたします。

【システムメンテナンス期間】    
 10月5日(火)10:00~24:00
※作業進捗によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。ご了承ください。
    
本メンテナンス中は、一部の商品が閲覧、ご購入できなくなる場合がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

システムメンテナンスのお知らせ

平素は当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程において、当サイトのシステムメンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス期間】
2021年8月24日(火) 23:00~24:00

※作業進捗によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。ご了承ください。

システムメンテナンスのため、当サイトは、全ページご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

大雨の影響による商品お届け遅延について

いつもHKT48オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、大雨の影響により、一部地域で商品のお届けに遅延が発生しております。

影響の大きいお届け地域は以下の地域となります。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、予めご了承ください。

影響の高い地域 

沖縄県 全域

九州 全域

広島県 安芸高田市

島根県 江津市・邑智郡(川本町・美郷町)

岐阜県 郡上市・下呂市・高山市・飛騨市・大野郡白川村・加茂郡(白川町・東白川村・七宗町)

長野県 木曽郡(南木曽町、王滝村)

静岡県  熱海市(伊豆山・泉・泉元宮上分・泉元宮下分・泉元門川分・海光町)

神奈川県 小田原市(米神、江之浦、根府川、石橋)

青森県 下北郡(大間町・風間浦村・佐井村)・むつ市(大畑町)

詳しい配送状況に関しましては、以下各社のホームページをご確認ください。

佐川急便:https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/177/

ヤマト運輸:https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

東京オリンピックの影響による商品お届け遅延について

いつもHKT48オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

東京オリンピックの影響により、大規模な交通規制が行われるため、

一部地域で商品のお届けに遅延が発生する可能性がございます。

影響の大きいお届け地域は以下の地域となります。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、予めご了承ください。

■影響の高い期間と地域

期間:2021年7月13日(火)~8月8日(日)

      8月17日(火)~9月5日(日)

地域:・各競技会場の周辺地域(東京都および各開催地域)

・羽田空港旅客ターミナル内(空港内の各テナント事業者さま等あて)

※交通規制の状況等によっては、対象地域以外でも遅れが生じる可能性があります。

詳しくは、以下各社のホームページをご確認ください。

佐川急便:https://www2.sagawa-exp.co.jp/whatsnew/detail/1711/

ヤマト運輸:https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_210707.html

夏季休業のお知らせ

いつもHKT48オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

夏季休暇中の商品発送と、カスタマーセンターでのお問い合わせ対応につきまして、ご案内させていただきます。

夏季休暇中の商品発送とカスタマーセンターについて

誠に勝手ながら、下記の期間を休業期間とさせていただきます。

商品発送:2021年8月13日~16日

カスタマーセンター:2021年8月13日~15日

休業期間中にいただきましたご注文やお問い合わせ等に関しましては、翌営業日より順次対応させていただきます。

オンラインショップは通常通り営業しておりますので、サイトの閲覧やご注文は、いつも通りご利用いただけます。

夏季休暇中の商品発送について

夏季休暇前出荷分の受付は8月11日までとさせていただきます。

最終発送は2021年8月12日となっております。

8月13日以降のご注文につきましては、2021年8月17日より順次発送させていただきます。

商品のお届け目安に関しては各商品ページをご確認ください。

また、多数のご注文をいただいた際はスケジュールが変更される可能性がございますこと予めご了承ください。

大雨の影響による商品お届け遅延について

いつもHKT48オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、大雨の影響により、一部地域で商品のお届けに遅延が発生しております。

影響の大きいお届け地域は以下の地域となります。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、予めご了承ください。

■影響の高い地域

・静岡県

   熱海市(伊豆山、泉)

・岡山県

・広島県

・鹿児島県

   出水市、伊佐市、薩摩郡(さつま町)、出水郡

詳しい配送状況に関しましては、以下各社のホームページをご確認ください。

佐川急便:https://www2.sagawa-exp.co.jp/whatsnew/detail/1717/

ヤマト運輸:https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_210703.html

「宮脇咲良 HKT48 卒業コンサート ~Bouquet~」記念生写真 価格訂正のお詫び

6月26日(土) 10:00より販売開始の商品につきまして、下記の通り価格の誤りがございました。

すでにご購入頂きましたお客さまにつきましては、キャンセル処理をさせていただきますので、改めてご購入手続きをお願いいたします。
大変お手数をおかけいたしますが、心よりお詫び申し上げます。

■対象商品
【予約商品】「宮脇咲良 HKT48 卒業コンサート ~Bouquet~」記念生写真 (L+2L+A4+台紙)
https://ec.hkt48.jp/products/detail/1762

■訂正金額内容
誤) ¥1,300 税込
正) ¥3,000 税込

このような事象が、今後発生しないよう、原因の特定と対策を徹底してまいります。
改めまして、この度は多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

予約期間設定の誤りのお詫びと一部商品の予約受付期間延長のお知らせ

6月23日3時〜9時ごろ、HKT48オンラインショップにて、14thシングル「君とどこかへ行きたい」の一部のグッズにつきまして、予約受付期間中に販売終了の誤った表示をしてしまいました。
現在は復旧作業をが完了し、ご購入が可能となっております。
ご利用のお客さまには大変ご迷惑とご心配をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。

また、あわせまして商品の販売期間を延長致します。

《予約期間延長 対象商品》

■14thシングル「君とどこかへ行きたい」リリース記念グッズ
予約期間(変更前):6/12(土)10:00〜6/23(水)13:00

予約期間(変更前):6/12(土)10:00〜6/24(木)13:00

今後発生しないよう、原因の特定と対策を徹底してまいります。改めまして、この度は多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。